CÔNG TY TNHH HOPEFUL TRAVEL

CÔNG TY TNHH HOPEFUL TRAVEL

CÔNG TY TNHH HOPEFUL TRAVEL

7/10 Đoàn Văn Bơ, Phường 12, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh

0283 943 4838 (Tư vấn 1)

0287 108 6789 (Tư vấn 2)

0287 108 7777 (Tư vấn 3)

Quy chế hoạt động
11/01/2018 | 441

WEBSITE WWW.hopefultravel.com.vn

Nguyên tắc chung

Nhằm cung cấp danh sách, các đối tác nhà hàng – khách sạn trong nước và quốc tế, land tour, vé máy bay, chương trình quyền lợi ưu đãi dành cho hội viên VIP của công ty.

 

Quy định Chung

- Cung cấp các dịch vụ, sản phẩm của công ty để khách hàng tìm hiểu, tham khảo và tham gia khi có nhu cầu, cũng như quyền lợi của khách hàng.

- Người đăng tin: Hopeful Travel là bên cung cấp dịch vụ, sản phẩm và đăng thông tin bán tại https://hopefultravel.com.vn

- Người mua: là khách hàng, là người có nhu cầu tìm hiểu thông tin, dịch vụ sản phẩm được đăng tải https://hopefultravel.com.vn

- Thành viên: Bao gồm cá nhân, thương nhân, tổ chức có nhu cầu mua và tham gia dịch vụ thẻ thành viên của Hopeful Travel.

- Hàng hóa: phòng, booking nhà hàng, khách sạn, book vé máy bay, tour, dịch vụ phát hành hành thẻ thành viên VIP của công ty.

Quy trình giao dịch

Khách hàng tìm hiểu về sản phẩm, giá cả và thông tin người bán trên Website

Khách hàng liên hệ trực tiếp đến người bán theo địa chỉ của công ty

Khách hàng và người bán thỏa thuận về giá cả, quyên lợi và phương thức thanh toán

Khách hàng nhận sản phẩm, thanh toán online, visa hoặc trực tiếp

Khách hàng được quyền khiếu nại nếu sử dụng sản phẩm không đúng.

Người bán đăng tin bằng tài khoản website đã đăng ký.

Quy trình giao nhận và vận chuyển sản phẩm do các bên thỏa thuận

Quy trình nhận và hủy đơn hàng: là độc lập và cá nhân doanh nghiệp tự chịu trách nhiệm về hành vi của mình. Công ty khuyến cáo người mua liên hệ trực tiếp vào hotline công ty để được tư vấn dịch vụ sản phẩm và thực hiện mua bán.

Hopeful Travel khuyến khích khách hàng tìm hiểu thông tin sản phẩm trước khi thanh toán và việc giao dịch cần đảm bảo đúng trình tự, quy định pháp luật

Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại: Mọi tranh chấp phát sinh giữa các bên được quyết theo tinh thần hợp tác, thương lượng. Trường hợp không giải quyết được qua thương lượng thì các bên giải quyết theo quy định pháp luật.

Chính sách Bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

Được giữ bí mật và chỉ cung cấp cho các cơ quan tiến hành tố tụng khi có yêu cầu, theo quy định pháp luật.

Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

Công ty sẽ chỉnh sửa và giải quyết phù hợp theo đúng quy định pháp luật

Quyền và trách nhiệm của Ban quản lý website TMĐT

Quyền:

Hopeful travel có toàn quyền thay đổi nội dung quy chế này và sẽ thông báo trên website cho tất cả cá khách hàng sử dụng dịch vụ TMĐT ít nhất là 5 ngay trước khi thực hiện thay đổi đó.

Chúng tôi có toàn quyền thay đổi hoặc chỉnh sửa, thêm hoặc bớt quy định sử dụng dịch vụ, biểu giá và phương thức thanh toán bằng cách nhập lên website Hopeful travel bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo.

Ban quản trị Website có toàn quyền chỉnh sửa, biên tập lại hoặc xóa bỏ những thông tin vi phạm mà không cần giải thích lý do, không cần phải báo trước.

Nghĩa vụ và trách nhiệm

Có biện pháp xử lý kịp thời khi phát hiện và nhận được phản ánh về dịch vụ của công ty từ phía khách hàng.

Công bố, công khai các tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ thẻ thành viên VIP. Tích cực hỗ trợ khách hàng, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công ty và khách hàng.

Ngăn chăn, loại bỏ các thông tin xấu, không phù hợp, không đúng với mục đích, tôn chỉ kinh doanh của công ty.

Thống nhất với mục liên quan trong Đề án hoạt động

Quyền và trách nhiệm của các bên tham gia Website

Quyền của thành viên: Gửi phản hồi và thắc mắc chất lượng, dịch vụ của Hopeful Travel; Các công ty thành viên được giới thiệu sản phẩm trên website của hopeful Travel

Trách nhiệm của thành viên: phải tuân thủ về thanh toán, quảng cáo và những chương trình khuyến mại mà các thành viên thỏa thuận với Hopeful; bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đúng pháp luật khi áp dụng; thành viên chịu trách nhiệm tính bảo mật và lưu trữ mọi thông tin đăng ký của khách hàng; thành viên tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh và thông tin khi cung cấp.

Điều khoản cam kết

Với mong muốn xây dựng một Website hành đầu tại VN, chúng tôi hy vọng và cam kết với đội ngũ nhân lực trẻ, đúng chuyên ngành, đầy nhiệt huyết, sẽ phục vụ quý kháng hàng ngày càng tốt hơn và đáp ứng được những nhu cầu khi sử dụng dịch vụ du lịch, nhà hàng, khách sạn của quý khách.

Mọi thắc mắc, quý khách hàng vui lòng liên hệ:

Địa chỉ liên lạc chính thức của Website: 7/10 Đoàn Văn Bơ, P.12, Q.4, TP.HM

Công ty/Tổ chức     : Công ty TNHH Hopeful Travel  

Email: cs@thevipsienna.com/ cs@thevipdiamond.com - Hotline: 02839434838

CÔNG TY TNHH HOPEFUL TRAVEL

Địa chỉ: 7/10 Đoàn Văn Bơ, phường 12, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện Thoại: 0283 943 4838 - 0287 108 6789 - 0287 108 7777.
Email: cs@thevipsienna.com/ cs@thevipdiamond.com
Website: www.hopefultravel.com.vn

Tour nổi bật
ĐẢO ĐIỆP SƠN – PHÚ YÊN
ĐẢO ĐIỆP SƠN – PHÚ YÊN

Giá Tour: 2.986.000đ /1 người

Thời gian: 3 ngày 4 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Ô tô

Nơi khởi hành:

HÀNH TRÌNH XUYÊN ĐÔNG DƯƠNG  VIỆT NAM – LÀO – THÁI LAN – CAMPUCHIA
HÀNH TRÌNH XUYÊN ĐÔNG DƯƠNG VIỆT NAM – LÀO – THÁI LAN – CAMPUCHIA

Giá Tour:

Thời gian: 7 ngày 6 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Ô tô - Máy bay

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Campuchia

HÀNH HƯƠNG DU XUÂN VỀ MIỀN GIÓ CÁT
HÀNH HƯƠNG DU XUÂN VỀ MIỀN GIÓ CÁT

Giá Tour: 2.635.000đ /1 người

Thời gian: 5 ngày 4 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Ô tô

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/

MỘT THOÁNG CÔN SƠN
MỘT THOÁNG CÔN SƠN

Giá Tour: 2.987.000đ /1 người

Thời gian: 2 ngày 1 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Máy bay - Ô tô

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Bà Rịa Vũng Tàu

DU XUÂN XỨ HOA ĐÀO
DU XUÂN XỨ HOA ĐÀO

Giá Tour: 2.190.000đ /1 người

Thời gian: 3 ngày 3 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Ô tô

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Lâm Đồng

ĐÀ NẴNG - MỘT THOÁNG SÔNG HÀN
ĐÀ NẴNG - MỘT THOÁNG SÔNG HÀN

Giá Tour: 4.239.000đ /1 người

Thời gian: 3 ngày 2 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Máy bay - Ô tô

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Đà Nẵng

TOUR CAMPUCHIA   ĐẢO KOHRONG - SIHANOUK VILLE
TOUR CAMPUCHIA ĐẢO KOHRONG - SIHANOUK VILLE

Giá Tour:

Thời gian: 4 ngày 3 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Ô tô

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/

MỘT THOÁNG CAMPUCHIA
MỘT THOÁNG CAMPUCHIA

Giá Tour:

Thời gian:

Khởi hành: //

Phương tiện: Ô tô

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Campuchia

KHÁM PHÁ ANGKOR KỲ BÍ
KHÁM PHÁ ANGKOR KỲ BÍ

Giá Tour:

Thời gian: 4 ngày 3 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Ô tô

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Campuchia

TOUR 3 NƯỚC SINGAPO - INDONESIA - MALAYSIA
TOUR 3 NƯỚC SINGAPO - INDONESIA - MALAYSIA

Giá Tour:

Thời gian: 5 ngày 4 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Máy bay - Ô tô

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Malaysia

CAMPUCHIA -DẢO KOHKONG
CAMPUCHIA -DẢO KOHKONG

Giá Tour:

Thời gian: 3 ngày 2 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Máy bay - Ô tô

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Campuchia

CAMPUCHIA CỔ XƯA VÀ HIỆN ĐẠI
CAMPUCHIA CỔ XƯA VÀ HIỆN ĐẠI

Giá Tour:

Thời gian: 4 ngày 3 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Máy bay - Ô tô

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Campuchia

VĂN MIẾU TRẤN BIÊN - KHU DU LỊCH BỬU LONG  LÀNG BƯỞI TÂN TRIỀU.
VĂN MIẾU TRẤN BIÊN - KHU DU LỊCH BỬU LONG LÀNG BƯỞI TÂN TRIỀU.

Giá Tour: 250.000đ /1 người

Thời gian: Sáng đi chiều về

Khởi hành: //

Phương tiện: Ô tô

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Đồng Nai

DU XUÂN MIỀN TÂY BẮC
DU XUÂN MIỀN TÂY BẮC

Giá Tour: 3.900.000đ /1 người

Thời gian: 4 ngày 3 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Máy bay - Ô tô

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Lào Cai

PHAN THIẾT – CUỐI TUẦN VỀ PHỐ BIỂN
PHAN THIẾT – CUỐI TUẦN VỀ PHỐ BIỂN

Giá Tour: 1.539.000đ /1 người

Thời gian: 2 ngày 1 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Ô tô

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Bình Thuận

KHÁM PHÁ CUNG ĐƯỜNG BIỂN NAM TRUNG BỘ
KHÁM PHÁ CUNG ĐƯỜNG BIỂN NAM TRUNG BỘ

Giá Tour: 1.939.000đ /1 người

Thời gian: 3 ngày 3 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Ô tô

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Bình Thuận

ĐẦU NĂM - DU XUÂN PHỐ NÚI
ĐẦU NĂM - DU XUÂN PHỐ NÚI

Giá Tour: 4.339.000đ /1 người

Thời gian: 4 ngày 3 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Ô tô

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Lâm Đồng

ĐÀ LẠT – HƯƠNG SẮC MÙA XUÂN
ĐÀ LẠT – HƯƠNG SẮC MÙA XUÂN

Giá Tour: 1.390.000đ /1 người

Thời gian: 2 ngày 2 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Ô tô

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Lâm Đồng

ĐÀ LẠT – MUÔN SẮC HOA XUÂN
ĐÀ LẠT – MUÔN SẮC HOA XUÂN

Giá Tour: 1.439.000đ /1 người

Thời gian: 2 ngày 2 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Ô tô

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Lâm Đồng

KHÁM PHÁ XỨ ĐẠI NGÀN
KHÁM PHÁ XỨ ĐẠI NGÀN

Giá Tour: 2.190.000đ /1 người

Thời gian: 3 ngày 3 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Ô tô

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Đắk Lắk

QUẦN ĐẢO NAM DU – THIÊN ĐƯỜNG DU LỊCH MỚI
QUẦN ĐẢO NAM DU – THIÊN ĐƯỜNG DU LỊCH MỚI

Giá Tour: 1.590.000đ /1 người

Thời gian: 2 ngày 2 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Ô tô - Tàu cao tốc

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Kiên Giang

KHÁM PHÁ ĐẢO BÌNH HƯNG
KHÁM PHÁ ĐẢO BÌNH HƯNG

Giá Tour: 1.980.000đ /1 người

Thời gian: 2 ngày 2 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: ô tô

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Khánh Hòa

HÀNH TRÌNH TRÊN CAO NGUYÊN XANH
HÀNH TRÌNH TRÊN CAO NGUYÊN XANH

Giá Tour: 2.890.000đ /1 người

Thời gian: 4 ngày 3 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Ô tô

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Lâm Đồng

ĐÀ NẴNG - SƠN TRÀ - BÀ NÀ - HỘI AN - CỐ ĐÔ HUẾ
ĐÀ NẴNG - SƠN TRÀ - BÀ NÀ - HỘI AN - CỐ ĐÔ HUẾ

Giá Tour: 2.645.000đ /1 người

Thời gian: 4 ngày 3 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Máy bay - Ô tô

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Thừa Thiên Huế

BUÔN MA THUỘT – M’DRAK  DỐC LẾT – NHA TRANG
BUÔN MA THUỘT – M’DRAK DỐC LẾT – NHA TRANG

Giá Tour: 3.070.000đ /1 người

Thời gian: 5 ngày 4 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Ô tô

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Đắk Lắk

ĐÀ LẠT - MỘT THOÁNG XƯA VÀ NAY
ĐÀ LẠT - MỘT THOÁNG XƯA VÀ NAY

Giá Tour: 2.890.000đ /1 người

Thời gian: 3 ngày 3 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Ô tô

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Lâm Đồng

CAM RANH – BÌNH BA “ĐẢO TÔM HÙM”
CAM RANH – BÌNH BA “ĐẢO TÔM HÙM”

Giá Tour: 1.568.000đ /1 người

Thời gian: 2 ngày 2 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Ô tô - Tàu

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Khánh Hòa

MỘT THOÁNG MEKONG
MỘT THOÁNG MEKONG

Giá Tour: 1.239.000đ /1 người

Thời gian: 2 ngày 1 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Ô tô

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Cần Thơ

KHÁM PHÁ HÒN SƠN RÁI - CHINH PHỤC MA THIÊN LÃNH
KHÁM PHÁ HÒN SƠN RÁI - CHINH PHỤC MA THIÊN LÃNH

Giá Tour: 1.639.000đ /1 người

Thời gian: 2 ngày 2 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Ô tô - Tàu cao tốc

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Kiên Giang

HÀNH HƯƠNG NÚI BÀ ĐEN
HÀNH HƯƠNG NÚI BÀ ĐEN

Giá Tour: 939.000đ /1 người

Thời gian: Sáng đi chiều về

Khởi hành: //

Phương tiện: Ô tô

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Tây Ninh

KHÁM PHÁ XÃ ĐẢO LONG SƠN - VŨNG TÀU
KHÁM PHÁ XÃ ĐẢO LONG SƠN - VŨNG TÀU

Giá Tour: 1.239.000đ /1 người

Thời gian: 2 ngày 1 đêm

Khởi hành: //

Phương tiện: Ô tô

Nơi khởi hành: Hồ Chí Minh/Bà Rịa Vũng Tàu

Liên hệ đặt tour:

0283 943 4838 - 0287 108 6789 - 0287 108 7777